Ihr persönlicher & geduldiger Technik-Support in Bern und Umgebung

Sie haben technische Fragen oder Probleme rund um Handy, Computer, Fernseher, Internet und mehr? Ich unterstütze Sie persönlich, geduldig, verständlich und individuell auf Ihr Tempo abgestimmt.

Kernkompetenzen:

  • Ob Einrichtung neuer Geräte, Bedienung von Programmen wie Microsoft Office und Antivirus-Programmen, Unterstützung bei E-Mail, Datenübertragung oder Druckerinstallation – ich stehe Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Auch bei der Einrichtung von Fernsehern, Internetanschluss und WLAN helfe ich zuverlässig weiter. Gerne unterstütze ich Sie auch beim Wechsel Ihres Internetanbieters.
  • Zusätzlich biete ich individuelle Schulungen für Handy und Computer an, damit Sie Ihre Geräte sicher und selbstbewusst nutzen können.

Eine ausführliche Übersicht meiner Dienstleistungen finden Sie unten. Bei Interesse oder Fragen dürfen Sie sich jederzeit gerne bei mir melden. Ich freue mich sehr, von Ihnen zu hören!

Meine Dienstleistungen

Technik-Hilfe mit Herz und Geduld – spezialisiert auf Senioren und Einsteiger

Moderne Geräte wie Smartphones, Laptops oder Smart-TVs bieten wunderbare Möglichkeiten, um mit der Familie in Kontakt zu bleiben, Informationen abzurufen oder Unterhaltung zu geniessen. Doch oft führen unverständliche Anleitungen, ständige Updates oder Fachbegriffe zu Frust und Unsicherheit.

Bei Visimedia steht der Mensch im Mittelpunkt. Ich erkläre Ihnen die Technik ohne kompliziertes Fachchinesisch, Schritt für Schritt und in Ihrem ganz eigenen Tempo. Es gibt keine dummen Fragen! Alle Einstellungen nehmen wir gemeinsam direkt bei Ihnen zu Hause im gewohnten Umfeld vor. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Ihren Geräten und können die digitale Welt entspannt nutzen.

Ohne Fachchinesisch

Verständliche Erklärungen in einfachem Deutsch – vollkommen frei von komplizierten Fachbegriffen.

In Ihrem eigenen Tempo

Keine Hektik und kein Zeitdruck. Wir üben alles Schritt für Schritt, bis Sie sich sicher fühlen.

Bei Ihnen zu Hause

Bequeme Hilfe direkt im gewohnten Umfeld in Bern und Umgebung – ganz ohne Transportstress.

Der Ablauf: In 3 einfachen Schritten

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Schritt 1:

Unverbindlicher Kontakt – Rufen Sie mich einfach an, schreiben Sie eine WhatsApp-Nachricht an 079 125 84 48 oder senden Sie mir eine E-Mail. Wir besprechen kurz Ihr Anliegen.

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Schritt 2:

Persönlicher Besuch – Ich komme direkt zu Ihnen nach Hause in Bern und Umgebung. Die Anfahrtskosten in der ersten Stunde sind bereits geschenkt!

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Schritt 3:

Entspannt zurücklehnen – Ihre Technik funktioniert wieder einwandfrei, und ich erkläre Ihnen genau, was gemacht wurde, damit Sie sich sicher fühlen.

Was meine Kunden sagen

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Prinz Gigolo
Prinz Gigolo 4 Wochen zuvor
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War sehr zuvorkommend, kompetent, hilfsbereit, einfach super
Ludmilla
Ludmilla 1 Monat zuvor
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Vielen Dank Elvis!
Du hast dir Zeit genommen und mir alles auf dem Handy und Laptop verständlich erklärt. Jetzt weiss ich endlich, wie ich auch ohne Kabel drucken kann. Sehr empfehlenswert.
Margrit Rhyn
Margrit Rhyn 2 Monate zuvor
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Der Fernseher funktioniert wieder dank Ihnen einwandfrei
Ursula Mosimann
Ursula Mosimann 2 Monate zuvor
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Ich bin sehr zufrieden mit der Installation von meinem Laptop
Walter Schuwey
Walter Schuwey 2 Monate zuvor
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Alles bestens
Beat Hirschi
Beat Hirschi 2 Monate zuvor
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Hat sehr viel Geduld und ist kompetent
Rosmarie Hodler
Rosmarie Hodler 2 Monate zuvor
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Die Unterstüzung mit meinem Laptop war sehr hilfreich
Hans Schmucker
Hans Schmucker 2 Monate zuvor
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Mein Laptop wurde neu installiert inklusive meiner Daten. Alles hat super geklappt. Freundlicher Service, gerne wieder.
Irene Perrin
Irene Perrin 2 Monate zuvor

Häufige Fragen & klare Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Terminen, Preisen und dem Ablauf vor Ort. Haben Sie eine andere Frage? Ich helfe Ihnen gerne auch persönlich weiter.

Wie viel kostet ein Einsatz vor Ort?

Der Vor-Ort-Einsatz kostet pauschal CHF 139.– für die erste Stunde inklusive aller Anfahrtspesen im Einzugsgebiet. Jede weitere Stunde wird transparent mit CHF 99.– verrechnet.

Gibt es versteckte Kosten oder separate Anfahrtsgebühren?

Nein, die Anfahrtskosten sind in der Grundpauschale von CHF 139.– bereits vollständig enthalten.

Was passiert, wenn der Einsatz kürzer als eine Stunde dauert?

Für Einsätze vor Ort gilt die Grundpauschale für die erste Stunde bzw. ein Mindestaufwand. Bei kurzen Fernsupport-Sitzungen wird ein Mindestaufwand von 30 Minuten abgerechnet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können direkt vor Ort bar, per TWINT oder mit gängigen Debit- und Kreditkarten bezahlen.

Kann ich auch per Rechnung bezahlen?

Eine Zahlung auf Rechnung wird grundsätzlich nicht angeboten; die Bezahlung erfolgt unmittelbar im Anschluss an den Einsatz vor Ort.

Wie bezahle ich bei einem Fernsupport-Einsatz?

Bei einer Fernwartung erhalten Sie nach Abschluss der Sitzung einen digitalen Zahlungslink (TWINT oder Online-Kartenzahlung) oder begleichen den Betrag vorab.

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